Auch wenn der Plan sehr ausgereift ist, kann es zu unvorhersehbaren Engpässen kommen. Deshalb ist Flexibilität ein wichtiger Grundsatz meiner Partner und von mir. Termine werden verschoben, Inhalte und Gestaltungen sind kurzfristig zu ändern, Aufträge müssen vorgezogen werden etc. In solchen Situationen haben wir die Chance, unsere Leistungsfähigkeit zu beweisen.